Shipping policy
Tiempo de despachos
Los pedidos serán despachados en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez se haya recibido el pago con éxito, si el pedido es fuera del horario de tienda fisica, se agendará con fecha del día hábil siguiente.
Nota: Los días hábiles son de Lunes a viernes.
Los plazos exactos los recibirás luego de hacer el pago y contactándote a través de:
E-mail : joyeriareyeskarina@gmail.com
Whatsapp: +56 9 76158579
Envíos Región de Magallanes - Punta Arenas, Puerto Natales, Porvenir y Puerto Williams.
Realizamos los envíos en la Región de Magallanes por medio de una empresa externa.
Se te notificará cuando los pedidos sean entregados al transportista, a partir de ahí serán entregados dentro de 48 hrs hábiles.
costos de envío: en Punta Arenas es GRATIS dentro del radio urbano,
hacia Puerto Natales, Porvenir Puerto Williams y zonas rurales los valores van desde los $2.000, dependiendo de la comuna donde te encuentres o donde quieras enviar el pedido.
Los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza de mayor, tales como Estados de Excepción Constitucional, Crisis sanitaria, descuentos masivos, Cybermonday entre otros.
Excepción tarifa y tiempos de entrega
Pedido para las comunas de Porvenir y Puerto Williams serán entregadas desde 72 hrs. en adelante, siempre serán días hábiles.
Nota: La tarifa para estas comunas va desde los $2000 pesos.
Envíos a Regiones y resto de Chile
Realizamos envíos en Regiones, el costo de envío se trabaja en modalidad por pagar, el costo va desde $4800, dependiendo del lugar en que te encuentres.
Los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza de mayor, tales como Estados de Excepción Constitucional, Crisis sanitaria, descuentos masivos, Cybermonday, entre otros.
Si prefieres que tu pedido sea enviado por Correos de Chile o Chilexpress, debes comunicarte con nosotros por medio de los canales de comunicación. La tarifa aproximada por Correos de Chile es de $8000 a $12.000 y por Chilexpress de $11000 a $16.000. Se asume que el cliente está informado que el valor por estos Courier es más elevado.
Envío Gratis
Compras sobre $50.000 tendrán envío gratis (cubrimos hasta $4800 pesos), se verá reflejado al finalizar la compra. Descuento no es acumulable con otras promociones.
Valor máximo cubierto por envío gratis es de $4800 pesos.
Nota: REYES NO se hará responsable por la pérdida del producto cuando la responsabilidad es de la empresa de envíos. Tampoco por la devolución o perdida del producto a causa del no retiro oportuno en sucursal o al no ser recibido en tu domicilio, como también, por proporcionar información errónea o incompleta.
Retiro en Tienda
Disponemos de la opción de retiro en nuestro local de ventas ubicado en Croacia 711, centro de Punta Arenas.
Te llegara un mail para cuando el producto este listo para retiro.
Cualquier inconveniente o duda sobre tu producto, envíanos un mail a joyeriareyeskarina@gmail.com o escríbenos al siguiente número de Whatsapp +56 9 76158579
El horario de retiro en tiendas física es:
Lunes a Viernes de 10.00 a 13.00 hrs/ 15.00 a 19.45 hrs.
Sábado de 10.30 a 13.00 hrs/ 15.30 a 19.00 hrs.
¡Te esperamos!